Molto Luce
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العنوان
Europastraße 45
A 4600 Wels
ألمانيا
+49-72426980 www.moltoluce.com

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منذ اكثر من 9 سنوات
Ich habe im vergangenen Jahr meine Zahnarztpraxis mit Lampen von Molto Luce ausgestattet. Bei teilweise vierstelligen Netto-Beträgen pro Lampe (diese sind auch nachfolgend gemeint) erwarte ich ein Produkt ohne jegliche Mängel. Leider habe ich bis heute eine Lampe bei der bereits beim Auspacken abgebrochene Plastikhalterungen für Molto Luce Labels in der Leuchtröhre lagen. Ein Fakt der für sich genommen schon inakzeptabel ist. Dazu funktioniert die sog. Fade-In Funktion bei 2 Lampen nicht einwandfrei. Der Versuch selbst direkt Kontakt mit dem Hersteller aufzunehmen war nicht zufriedenstellend. Laut Molto Luce Mitarbeiterin Frau P. habe ich als Endkunde keinen Anspruch auf einen direkten Kontakt zum Hersteller, sondern es wird immer auf das ausführende Gewerk verwiesen. Schlussendlich wurde mir über den Elektriker mitgeteilt, dass eine nicht richtig leuchtende Lampe keinen Mangel an der Lampe darstelle - hier frage ich mich was dann ein Mangel sein soll?! Für die abgebrochenen Halterungen wurde ein Preisnachlass angeboten allerdings gehört ein Produkt mit Beschädigungen meiner Meinung nach anstandslos ausgetauscht. Molto Luce produziert grundsätzlich schöne Lampen. Allerdings empfehle ich aufgrund fadenscheiniger Aussagen sowie den Umgang mit dem Endkunden Lampen von anderen Herstellern zu beziehen. Dr. Klein
منذ حوالي سنة
Habe in den letzten 35 Jahren kein unfreundlicheres, präpotenteres und fachlich schlechteres Kundenservice erlebt als im Schauraum von Molto Luce in Wels, wobei sich besonders und zum wiederholten Male der dortige "Leiter" hervortut
منذ أكثر من 1 سنة