Triumph-Zaunsysteme
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التعليقات

Der Servicemitarbeiter rief zur vereinbarten Uhrzeit an. Es gab sofortige Hilfe am Telefon und mein Problem wurde gelöst. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Kann ich nur weiter empfehlen. Ich bin schon seit über zehn Jahren Kunde.
منذ 4 اشهر
Sehr guter telefonischer Support. Mein automatisches Schiebetor hatte Probleme beim Öffnen und Schließen. Ein Anruf bei der Firma und zwei Stunden später rief der Servicetechniker zurück. Nach der Problemschilderung wusste der Techniker genau was zu tun war. Er gab leicht verständliche Anweisungen. Die Zahnstange musste wieder näher zum Antrieb justiert werden, vier Schrauben (und 10 Minuten) später, lief das Tor wieder einwandfrei. Vielen Dank für den guten Support und bester Grüße aus Oberhausen!
منذ 5 اشهر
Ich hatte vor kurzem die Gelegenheit, den Kundenservice für eine Schiebetür zu nutzen, und ich möchte meine Erfahrung gerne teilen. Die Beratung, die ich erhalten habe, war hervorragend und äußerst zielführend. Zunächst einmal war der Kundenservice äußerst professionell und freundlich. Der Mitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, war gut informiert und konnte alle meine Fragen kompetent beantworten. Er nahm sich die Zeit, um meine Bedürfnisse und Vorlieben zu verstehen, und konnte mir daraufhin verschiedene Optionen für Schiebetüren präsentieren. Was mir besonders gefallen hat, war die Geduld und das Engagement des Kundenservice-Mitarbeiters. Er führte mich durch verschiedene Designmöglichkeiten, Materialien und Größen, um sicherzustellen, dass ich die perfekte Schiebetür für meine Bedürfnisse fand. Dabei berücksichtigte er auch mein Budget und machte Vorschläge, die meinen finanziellen Rahmen nicht überschritten. Die gesamte Beratung war äußerst zielführend, und am Ende fand ich die Schiebetür, die perfekt zu meinem Raum passt. Der Kundenservice hat mir geholfen, die richtige Entscheidung zu treffen, und ich bin mit meiner Wahl äußerst zufrieden. Insgesamt kann ich den Kundenservice für Schiebetüren nur wärmstens empfehlen. Die hervorragende Beratung und die zielführende Unterstützung haben meine Erwartungen übertroffen, und ich bin dankbar für die professionelle Hilfe bei der Auswahl meiner Schiebetür. Vielen Dank!
منذ 5 اشهر
Ein ersehnter Traum eines Metallzaunes in Kombination mit einem elektrischen Flügeltor und Pforte ist für uns in Erfüllung gegangen. Unsere beiden Monteure waren absolute Spitzenklasse, freundlich und hilfsbereit. Empfehlenswert
منذ 6 اشهر
Wir sind sehr glücklich mit unserer Pergola . Nach über 3 Jahren hatten wir ein kleines technisches Problem was super schnell gelöst wurde , dank s.LIS wir können die Firma empfehlen ❤️
منذ 7 اشهر
Wenn ich etwas bereue in meinem Leben dann ist es bei Triumphzaun eine Schiebetoranlage bestellt und installieren lassen zu haben. Farbe vom Tor (keine Hochdruckreiniger Behandlung etc.) blättert ab, Tor muss ständig nachjustiert werden da es sich absenkt am Fundament (hier wurde sicherlich extrem gefuscht). Die Anlage ist gerade einmal 5 Jahre alt. Der Hammer allerdings ist das unfreundliche Personal am Telefon sowie und das sollte sich JEDER der das liest zu Herzen nehmen, ein Service hier kostet sage und schreibe fast 1000€ (ohne Material und Arbeitsleistung wenn etwas getauscht werden müsste, d.h. Anfahrt und begutachten und evtl. 2-3 Punkte schmieren und einsprühen)... 1/5 des Wertes was die Anlage gekostet hat ohne Montage (ich sollte das Angebots PDF veröffentlichen, glaubt einem ja kaum einer wenn man es erzählt)... natürlich habe ich für weniger als die Hälfte mir eine andere Firma gesucht die zu keinen Mondpreisen den Service durchgeführt hat. Auch die Ersatzteilpreise sind derart unverschämt, siehe Website. Schaut euch woanders um dort kosten diese weitaus weniger bzw. zu marktüblichen Preisen. Ich habe diese Rezension nun erst veröffentlicht weil ich mich derartig ärgere über dieses minderwertige Produkt sowie die anschließende Leistung das ich nicht anders konnte.
منذ 8 اشهر
Positiv war nur die Online-Bestellung, die problemlos digital abgewickelt wurde. Bestellung am 19.07.2023. Drei negative Punkte: 1- Nach der Bestellung hat man kein Recht auf Stornierung, man wird sofort mit dem Kauf verbunden. 2- Man kann die Bestellung nicht ändern. Die Änderung wird vom Personal vorgenommen. 3- Die Kundenfreundlichkeit war nicht gegeben. Der Mitarbeiter war nicht darauf erpicht, mich richtig zu beraten! Kundenservice geht anders! Die erste Änderung war problemlos. Am nächsten Tag musste ich die Bestellung noch einmal ändern, weil die Einfahrt für unsere Autos zu eng war. Zuerst war mein Sachbearbeiter für zwei Tage beurlaubt. Der andere Kollege wollte seine Aufgaben nicht übernehmen. Auf meine 3 Emails hat bis jetzt noch niemand geantwortet. Ich bin mit dem Bestellvorgang überhaupt nicht zufrieden. Mit freundlichen Grüßen Sholeh Lashki
منذ 8 اشهر
Selbst 12 Jahre nach dem Einbau eines Schiebetores bekommt man hier besten Service geboten. Gratis Rückruf vom Techniker bei Problemen oder Fragen und direkte Lösungen bzw. Antworten. Hervorragend!
منذ 9 اشهر
TOP Kundenservice! Pünktlich und unkompliziert! Unsere Pergola wurde im April aufgebaut. Die Arbeiter waren freundlich, schnell und haben alles sauber hinterlassen. Einer der Zip-Screen Motor machte nun leider schon Probleme. Triumph hilft mit terminiertem, freundlichen und kompetenten Videosupport, um die Endlagen neu einzustellen. Im Idealfall ist somit kein Kundendienst vor Ort nötig. Wir sind sehr zufrieden!
منذ 10 اشهر
Super Tore und perfekte Montage! Herzlichen Dank an die Monteure. Haben alles sauber und ohne Beschädigungen montiert und waren super freundlich. Immer wieder gerne!
منذ 10 اشهر
Wir haben uns 2015 von Triumphzaun eine Zaunanlage inkl. eines Flügeltorantriebs einbauen lassen. Weder damals und auch nicht ein Jahr später nach nochmaligen Kontakt wurde darauf hingewiesen, das dieser Antrieb einer regelmäßigen Wartung bedarf, wobei die Herstellerfirma auch von einem wartungsfreien Antrieb spricht. Als wir jetzt doch ein Problem damit hatten, wurde auf diese fehlende Wartung hingewiesen und nach fünf Jahren ohne Triumph-Wartung können man zwar gerne Ersatzteile bestellen, müsse sich aber laut Triumph-Webseite selbst einen Reparaturbetrieb in der Umgebung suchen. Zwar wurde dann „kulanter“ Weise doch noch ein Angebot für eine Wartung erstellt, die jedoch ohne auch nur auf das aktuelle Problem einzugehen, alleine teurer sein sollte, als eine Neuanlage. Obendrein wäre der Betrag auch vorab zu zahlen, ehe es zu einer Terminabsprache käme. Dieses Geschäftsgebaren ist in unseren Augen alles andere als kundenorientiert und scheinbar nur auf den Verkauf von Neuanlagen ausgelegt.
منذ حوالي سنة
Wir haben unser Tor nicht von Truumph installieren lassen, da unser Hof noch nicht fertig war. Als wir die Installation selbst nicht hinbekommen haben, sind wir sehr nett, geduldige und kompetente betreut worden; auch für technisch eher Unbeholfene geeignet :-)
منذ حوالي سنة
Extrem unfreundlicher Mitarbeiter am Telefon! Kundenservice geht anders! Zu faul um eine Kundennummer raus zu suchen. Werde mich direkt beim Hersteller wenden und die Ersatzteile in einem anderen Shop kaufen. Danke für nichts. Absolut keine Weiterempfehlung!
منذ حوالي سنة
Das Postive, die Bestellung, Lieferung und der Einbau wurden zügig und problemlos abgewickelt. Jetzt das Negative, wenn etwas einmal defekt ist bekommen sie keine technischen Support bzw. können niemanden telefonisch erreichen. Wenn man dann wegen dem Schiebetor mit dem Fahrzeug nicht vom Grundstück kommt, kann das erhebliche Probleme nach sich ziehen. Deshalb kann ich nur einen Stern vergeben, denn Support hierfür halte ich für elementar.
منذ أكثر من 1 سنة
Unser Zaun und das freitragende Tor sind jetzt 15 Jahre störungsfrei gelaufen. Ein Grund für mich bei dem Team Triumph Zaunsysteme DANKE zu sagen. Besonderer Dank gilt dem Servicemonteur, der immer mit guten Ratschlägen während seiner Arbeit zur Pflege des Tores auch dazu beigetragen hat.
منذ أكثر من 1 سنة
Diese Firma kann ich garnicht empfehlen. Der Verkauf war noch gut, dann ging der Ärger los. Vom Betrug bei der Abrechnung, über Baufusch, und jetzt keine Möglichkeit der Reparatur der Antriebseinheit vom Marantec Antrieb. Man weigert sich zu helfen und lässt sich verleugnen, genau wie Marantec selbst auch. Brauche jetzt eine neue Toranlage. Null Sterne.
منذ أكثر من 1 سنة
Das elektrische Schiebetor wurde rechtzeitig und pünktlich 2021 geliefert und von den freundlichen Handwerkern an zwei festgelegten Terminen schnell und unkompliziert eingebaut. Alle bauseits zu erledigenden Arbeiten zur Verkabelung konnten wir nach einfacher telefonischer Abstimmung schon korrekt im Vorfeld erledigen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt einfach bei Triumph Zaunsysteme/ Wisniowski - macht weiter so Herr Püschel - wir würden jederzeit wieder ein Tor bei Euch bestellen!!!
منذ أكثر من 1 سنة
Unsere Erwartungen sind voll erfüllt und sogar noch ein wenig übertroffen worden. Professionelle Arbeit; vom ersten Kontakt, über die Aufmaßberatung vor Ort, die Warenlieferung, bis zur Fertigstellung. Ein hochwertiges, im Detail durchdachtes, Technic-Lamellendach bereichert nun unsere Terrasse. Hier wurde großartige Arbeit geleistet, schnell und sauber montiert, mit einem wunderbaren, sehr patentem Team an Monteuren. Unsere absolute Empfehlung!!
منذ 1 سنة 2 سنوات
Kompetente Beratung, gute Vorschläge, zügige Lieferung und tadelloser Einbau. Was will man mehr? Ich kann Triumph Zaunsysteme einfach nur weiterempfehlen.
منذ 1 سنة 2 سنوات
Alles hat wirklich perfekt geklappt. … vom Angebot bis zum Aufbau. Kann man ohne Einschränkung empfehlen.
منذ حوالي 2 سنوات
Wir haben nur eine Kostenanfrage gestellt und bekommen Post von deren Anwalt es gäbe angeblich einen Auftrag. Ich empfinde so etwas als unseriös und betrügerisch.
منذ حوالي 2 سنوات
War nur zu einem kurzen Beratungsgespräch dort. Informativ, kompetent und freundlich.
منذ حوالي 2 سنوات
Die bestellten und pünktlich gelieferten Produkte (Schiebetoranlage und Pforte) entsprachen in Qualität und Ausführung meinen Erwartungen. Die Anlieferung und Entladung erfolgten wie vereinbart. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen.
منذ حوالي 2 سنوات
Gute Beratung im Geschäft. Auch beim vor Ort Termin zum Aufmaß lief alles reibungslos. Auch die Montage, früher als erwartet, war ordentlich, sauber und schnell. Ich würde jederzeit wieder dort einen Auftrag aufgeben.
منذ اكثر من 2 سنوات
Super Qualität, bei einer kleinen Reklamation sofortige Beseitigung.
منذ اكثر من 2 سنوات
Unser neuer Zaun ist total schön, wir sind echt zufrieden mit der Qualität, dem Preis und dem Kundenservice von Triumph. Auch bei der Montage hat alles super geklappt. Danke für alles Annalena & Sebastian
منذ اكثر من 2 سنوات
Tolle Kundenbetreuung und ein erstklassiger Service! Hier bin ich gerne Kunde!
منذ اكثر من 2 سنوات
Wir mussten vor dem Anbau einer Markise in Spandau nach der Anzahlung von 50 Prozent die zweiten 50 Prozent des Betrages bei Lieferung bar auf der Straße bezahlen, ohne überprüfen zu können, ob es sich überhaupt um die richtige Markise handelt. Es hätte auch eine falsche Farbe sein können. Und dies, obwohl verabredet war, dass erst nach dem Anbau bezahlt werden muss. Da wir wegen Terrassenarbeiten, die mit der Markise im Zusammenhang standen, unter Zeitdruck standen, habe ich mich gebeugt und bezahlt. Auch haben wir unsere 50.- Euro Pfand nicht zurückbekommen, als wir die Stoffmuster über eine andere Person haben zurückgeben lassen. Ständig wurden wir wegen der Rückzahlung vertröstet und nach zwei Jahren haben wir sie noch immer nicht erhalten, obwohl wir das Muster ohne Hinterlegung von 50.- Euro gar nicht erhalten hätten. Unser Berater Herr Bruzda ist sehr freundlich und hilfsbereit gewesen, aber das gesamte Geschäftsgebaren und Verhalten der Geschäftsführung sind unglaublich schlecht.
منذ اكثر من 2 سنوات
Sehr angenehmer und professioneller Geschäftspartner. Gerne wieder ☺️
منذ 1 سنة 3 سنوات
Wir wollten einen kompletten Zaun plus Tor kaufen. Man lockt die Kunden mit Rabatte die nur noch kurz gelten. Seit März bekommt man diesen Rabatt schon. Für uns ist es künstlich Druck erzeugen, damit man schnell kauft. Wir haben uns anders entschieden und das war auch gut so.
منذ 1 سنة 3 سنوات
Wir sind sehr zufrieden. Das Aufmaß vor Ort und die Montage liefen sehr professionell und problemlos. Eine unerwartet nötige Änderung in der Planungsphase wurde kompetent und sehr gut beratend vorgenommen. Die Kommunikation per E-Mail, die telefonische Erreichbarkeit und die Beratung auf dem Ausstellungsgelände entsprachen dieser Professionalität phasenweise nicht. ich würde dies jedoch mal auf die im Jahr 2020 durch die Corona-Pandemie bedingte Distanz zum Kunden schieben. Das Gesamtpaket überzeugt mit einem angemessenen Preis-Leistungsniveau.
منذ 1 سنة 3 سنوات
Sehr arrogant, genervt und letztlich abgelehnt unser Haus professionell mit diversen Überdachungen zu gestalten. Also wer wirklich gut darin ist und vorallem die nötige Freundlichkeit besitzt, gerne melden.
منذ 1 سنة 3 سنوات
Gute Beratung, pünktliche Lieferung, es hat alles gepasst und funktioniert sehr gut!
منذ حوالي 3 سنوات
Haben alles pünktlich und korrekt geliefert . Super Firma, sehr zu empfehlen!
منذ حوالي 3 سنوات
Ich kann die Firma nur weiterempfehlen. Von der Planung bis zur Montage hat alles problemlos funktioniert. Die Qualität der Anlage ist gut. Und alles zu einem fairen Preis.
منذ حوالي 3 سنوات
Ich kann die Firma Triumph jedem nur wärmstens empfehlen. Es läuft alles von Anfang an sehr professionell ab. Alleine der online Konfigurator ist einfach nur toll. Trotz Corona-Pandemie wurden alle Absprachen eingehalten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist zudem unschlagbar. Einer der Konkurrenten wollte für ein ähnliches Zaunsystem über 10.000€ mehr veranschlagen und zu einem späteren Zeitpunkt liefern. Ich bin wirklich sehr zufrieden und bedanke mich bei allen die bei meiner Zaunanlage mitgewirkt haben. Triumph ist der Mercedes unter den Zaunbauern!
منذ حوالي 3 سنوات
Wir sind sehr zufrieden mit unserer Pergola! Die Montage lief problemlos, schnell und sauber. Absolute Kaufempfehlung!
منذ اكثر من 3 سنوات
Gute Qualität zum fairen Preis. Das Aufbauteam hat gut und sauber gearbeitet. Ich bin rundum zufrieden.
منذ اكثر من 3 سنوات
Leider müssen wir die Tür vom Fussgängereingang sehr oft nachjustieren, weil sie sich regelmäßig verzieht. Das elektrische Schiebetor an sich ist optisch gesehen gut, mehr können wir aber nicht beurteilen, da das Tor nicht angeschlossen ist. Die Kommunikation für die Vorbereitungsarbeiten für die Endmontage hat bei uns leider zu wünschen übrig gelassen, es lagen bis vor kurzem nicht alle Unterlagen vor. Leider haben bei uns die Vobereitungsarbeiten für die Endmontage länger gedauert und wir haben dummerweise den Betrag bereits komplett beglichen. Nun besteht keine Bereitschaft mehr die Endmontage ohne zusätzliche Berechnung fertig zu stellen. Auf unsere Email bekommen wir keine Antwort und das Zuvorkommen am Telefon ist auch nicht wirklich vorhanden. Auf Grund der vielen guten Bewertungen im Internet haben wir mit so etwas nicht gerechnet und sind entsprechend enttäuscht. Unser Fazit: Wenn man hier bestellt alles schriftlich geben lassen und den Betrag erst vollständig begleichen, wenn das Tor voll funktionsfähig ist. Antwort zur Antwort: Leider standen uns die Unterlagen nicht zur Verfügung und es wurde lediglich durch ihren polnischen Mitarbeiter vor Ort mitgeteilt, wo ein Leerrohr zu verlegen wäre. Es gab seitens Ihres Sachbearbeiters auch keinen Hinweis auf die Unterlagen oder wo diese online zu finden wären. Ich selbst habe damals noch mit dem Kundensachbearbeiter telefoniert und ihm die Situation erklärt, dass es länger dauern würde und mich sogar telefonisch rückversichert ob uns hierbei Zusatzkosten entstehen würden. Es wurde mir versichert, dass das alles kein Problem wäre und wir uns einfach melden sollten wenn wir soweit sind. Eine Frist bis wann das spätestens sein soll haben wir nicht erhalten. Wir haben hier auf das Wort Ihres Mitarbeiters vertraut. Ihre Antwort macht die ganze Situation leider noch Enttäuschender für uns, da sie zeigt, dass man hier offensichtlich nicht darum bemüht ist ein für beide Seiten zufriedenstellendes Ergebnis zu erzielen. Sie konnten trotz unfertiger Arbeit ja auch über den vollen Geldbetrag verfügen. Zudem der Sachbearbeiter ja nicht für und zur Verfügung steht, da man auf Emails entweder erst nach Wochen oder gar nicht antwortet.
منذ اكثر من 3 سنوات
Wir haben bei Triumph Zaunsysteme ein elektrisches Schiebetor und eine Pforte bestellt einschl. Aufbauservice. Wir sind sowohl mit der Qualität, als auch mit dem Service dieser Firma sehr zufrieden. Obwohl mit dem Online-Konfigurator kalkuliert, hat man uns bei der Auftragsbestätigung sogar auf einen Fehler unsererseits hingewiesen. Die Lieferzeit wurde unterboden und das Aufbauteam hat perfekte Arbeit geleistet. Auf unserer Baustelle waren zeitgleich noch Carportbauer und eine Pflasterfirma beschäftigt. Die Lieferung und der Aufbau des Tores und der Pforte waren als Einziges problemlos. Aufgrund der positiven Erfahrungen werden wir jetzt noch Zaunfelder von dieser Firma bestellen. Wir können diese Firma auf jedem Fall sehr empfehlen.
منذ 1 سنة 4 سنوات
Toranlage und Zaunsystem hochwertige Qualität. Lieferablauf, Beratung und Planung sehr kompetent. Anlieferung und Montage pünktlich und unproblematisch. Lediglich ein Zaunelement wurde vom Werk aus falsch (mit Lochung) angeliefert. Zaunelement musste dann leider nochmal neu im Werk angefertigt werden und wurde aber nach 3 Wochen einwandfrei ausgetauscht und montiert.
منذ اكثر من 4 سنوات
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